தொடர்பு என்பது இனி வெறும் "மென்மையான" செயல்பாடாக இல்லை.

தகவல் தொடர்பு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்தி வணிக வெற்றியை உந்துகிறது. பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு மற்றும் மாற்ற மேலாண்மையை எவ்வாறு நிறுவுவது?

அடிப்படை: கலாச்சாரம் மற்றும் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது

பயனுள்ள தொடர்பு மற்றும் மாற்ற மேலாண்மையின் நோக்கம் ஊழியர்களின் நேர்மறையான நடத்தையை ஊக்குவிப்பதாகும், ஆனால் நிறுவன கலாச்சாரம் மற்றும் நடத்தை விழிப்புணர்வு அடிப்படையாக இல்லாவிட்டால், நிறுவன வெற்றிக்கான வாய்ப்புகள் குறைக்கப்படலாம்.

ஊழியர்களை பங்கேற்கவும் நேர்மறையாக பதிலளிக்கவும் ஊக்குவிக்க முடியாவிட்டால், மிகச் சிறந்த வணிக உத்தி கூட தோல்வியடையக்கூடும். ஒரு நிறுவனம் ஒரு புதுமையான மூலோபாய முன்மொழிவை முன்மொழிந்தால், அனைத்து ஊழியர்களும் புதுமையான சிந்தனையை தீவிரமாக செயல்படுத்த வேண்டும் மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் புதுமையான கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும். மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் தங்கள் நிறுவன உத்திக்கு இசைவான ஒரு நிறுவன கலாச்சாரத்தை தீவிரமாக உருவாக்கும்.

பொதுவான நடைமுறைகளில் பின்வருவன அடங்கும்: நிறுவனத்தின் மூலோபாய இலக்குகளை ஆதரிக்க எந்த ஊழியர் குழுக்கள் மற்றும் எந்த கலாச்சார கூறுகள் தேவை என்பதை தெளிவுபடுத்துதல்; நிறுவனத்தின் ஊழியர்களை வகைப்படுத்துதல் மற்றும் பல்வேறு குழுக்களின் ஊழியர்களின் நடத்தையை எது ஊக்குவிக்கக்கூடும் என்பதை தெளிவுபடுத்துதல், இதனால் அவர்கள் நிறுவனம் அதன் இலக்குகளை அடைய உதவும்; மேற்கண்ட தகவல்களின்படி, திறமை வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் அடிப்படையில் ஒவ்வொரு முக்கிய ஊழியர் குழுவிற்கும் வேலைவாய்ப்பு நிலைமைகள் மற்றும் வெகுமதிகள் மற்றும் ஊக்கத்தொகைகளை உருவாக்குதல்.

அடித்தளம்: ஒரு கவர்ச்சிகரமான பணியாளர் மதிப்பு முன்மொழிவை உருவாக்கி அதை நடைமுறைப்படுத்துங்கள்.

பணியாளர் மதிப்பு முன்மொழிவு (EVP) என்பது "வேலைவாய்ப்பு ஒப்பந்தம்" ஆகும், இது நிறுவனத்தில் பணியாளர் அனுபவத்தின் அனைத்து அம்சங்களையும் உள்ளடக்கியது - ஊழியர்களின் நன்மைகள் (பணி அனுபவம், வாய்ப்புகள் மற்றும் வெகுமதிகள்) மட்டுமல்லாமல், நிறுவனத்தால் எதிர்பார்க்கப்படும் பணியாளர் வருமானம் (பணியாளர்களின் முக்கிய திறன்கள்), செயலில் முயற்சி, சுய முன்னேற்றம், மதிப்புகள் மற்றும் நடத்தை) ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

திறமையான நிறுவனங்கள் பின்வரும் மூன்று அம்சங்களில் சிறந்த செயல்திறனைக் கொண்டுள்ளன:

(1). திறமையான நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் சந்தையைப் பிரிக்கும் முறையிலிருந்து கற்றுக்கொள்கின்றன, மேலும் ஊழியர்களை அவர்களின் திறன்கள் அல்லது பாத்திரங்களுக்கு ஏற்ப வெவ்வேறு குழுக்களாகப் பிரிக்கின்றன, அதே போல் அவர்களின் வெவ்வேறு தனிப்பட்ட பண்புகள் மற்றும் சமூக நிலைப்பாட்டிற்கும் ஏற்ப. குறைந்த செயல்திறன் கொண்ட நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​உயர் செயல்திறன் கொண்ட நிறுவனங்கள் வெவ்வேறு குழுக்களின் ஊழியர்களை எது ஊக்குவிக்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள நேரத்தை செலவிடுவதற்கு இரு மடங்கு அதிகம்.

(2). மிகவும் திறமையான நிறுவனங்கள், நிறுவனம் தனது வணிக மூலோபாய இலக்குகளை அடையத் தேவையான கலாச்சாரம் மற்றும் நடத்தைகளை வளர்ப்பதற்கு வேறுபட்ட பணியாளர் மதிப்பு முன்மொழிவுகளை உருவாக்குகின்றன. மிகவும் திறமையான நிறுவனங்கள், திட்டச் செலவுகளில் முதன்மையாக கவனம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, நிறுவனத்தின் வெற்றியை இயக்கும் நடத்தைகளில் கவனம் செலுத்த மூன்று மடங்கு அதிகமாக இருக்கும்.

(3). மிகவும் திறமையான நிறுவனங்களில் மேலாளர்களின் செயல்திறன் ஊழியர் மதிப்பு முன்மொழிவுகளை நிறைவேற்றுவதில் சிறப்பாக உள்ளது. இந்த மேலாளர்கள் ஊழியர்களுக்கு "வேலைவாய்ப்பு நிலைமைகளை" விளக்குவது மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் வாக்குறுதிகளையும் நிறைவேற்றுவார்கள் (படம் 1). முறையான EVP ஐக் கொண்ட மற்றும் மேலாளர்கள் EVP ஐ முழுமையாகப் பயன்படுத்த ஊக்குவிக்கும் நிறுவனங்கள் EVP ஐ செயல்படுத்தும் மேலாளர்களுக்கு அதிக கவனம் செலுத்தும்.

உத்தி: பயனுள்ள மாற்ற மேலாண்மையை மேற்கொள்ள மேலாளர்களை அணிதிரட்டுதல்.

பெரும்பாலான நிறுவன மாற்றத் திட்டங்கள் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடையவில்லை. ஆரம்ப கட்டத்தில் 55% மாற்றத் திட்டங்கள் மட்டுமே வெற்றி பெற்றன, மேலும் மாற்றத் திட்டங்களில் கால் பகுதி மட்டுமே நீண்டகால வெற்றியைப் பெற்றன.

வெற்றிகரமான மாற்றத்திற்கு மேலாளர்கள் ஒரு ஊக்கியாக இருக்க முடியும் - மேலாளர்களை மாற்றத்திற்கு தயார்படுத்துவதும், நிறுவன மாற்றத்தில் அவர்களின் பங்கிற்கு அவர்களை பொறுப்புக்கூற வைப்பதும் இதன் அடிப்படையாகும். கிட்டத்தட்ட அனைத்து நிறுவனங்களும் மேலாளர்களுக்கு திறன் பயிற்சியை வழங்குகின்றன, ஆனால் கால் பகுதி நிறுவனங்கள் மட்டுமே இந்த பயிற்சிகள் உண்மையில் வேலை செய்கின்றன என்று நம்புகின்றன. சிறந்த நிறுவனங்கள் நிர்வாகப் பயிற்சியில் தங்கள் முதலீட்டை அதிகரிக்கும், இதனால் அவர்கள் மாற்றத்தின் போது தங்கள் ஊழியர்களுக்கு அதிக ஆதரவையும் உதவியையும் வழங்க முடியும், அவர்களின் கோரிக்கைகளைக் கேட்க முடியும் மற்றும் உறுதியான மற்றும் சக்திவாய்ந்த கருத்துக்களை வழங்க முடியும்.

நடத்தை: பெருநிறுவன சமூக கலாச்சாரத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் தகவல் பகிர்வை ஊக்குவித்தல்.

கடந்த காலத்தில், நிறுவனங்கள் படிநிலை பணி உறவுகளைப் பராமரிப்பதிலும், ஊழியர் பணிக்கும் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்கும் இடையே தெளிவான தொடர்புகளை ஏற்படுத்துவதிலும் கவனம் செலுத்தின. இப்போது, ​​புதிய தொழில்நுட்பங்களில் ஆர்வமுள்ள ஊழியர்கள் ஆன்லைனிலும் ஆஃப்லைனிலும் மிகவும் நிதானமான மற்றும் ஒத்துழைப்புடன் கூடிய பணி உறவை நிறுவுகின்றனர். சிறப்பாகச் செயல்படும் நிறுவனங்கள், அனைத்து மட்டங்களிலும் ஊழியர்களுக்கும் நிறுவனங்களுக்கும் இடையே கூட்டுவாழ்வை வளர்க்கும் பெருநிறுவன சமூகங்களை உருவாக்குகின்றன.

அதே நேரத்தில், கார்ப்பரேட் சமூகங்களை உருவாக்குவதில் சமூக ஊடகங்களை விட திறமையான மேலாளர்கள் மிக முக்கியமானவர்கள் என்பதை தரவு காட்டுகிறது. தற்போதைய சூழ்நிலையில் திறமையான மேலாளர்களின் மிக முக்கியமான பண்புகளில் ஒன்று, புதிய சமூக கருவிகளைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் கார்ப்பரேட் சமூக உணர்வை உருவாக்குதல் உள்ளிட்ட அவர்களின் ஊழியர்களுடன் நம்பகமான உறவை ஏற்படுத்துவதாகும். மிகவும் திறமையான நிறுவனங்கள் மேலாளர்கள் கார்ப்பரேட் சமூகங்களை உருவாக்கவும், இந்த இலக்கை அடைய திறன்களில் தேர்ச்சி பெறவும் தெளிவாகக் கோரும் - இந்த திறன்கள் புதிய சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தலாமா வேண்டாமா என்பதோடு தொடர்புடையவை அல்ல.